ПОДПИШИТЕСЬ НА НОВОСТИ И ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ 10% НА ПОКУПКИ
помощь покупателю
ПРИ ПОКУПКЕ В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.
ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней** при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик..
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении***.
С ПОМОЩЬЮ ПОСТАМАТОВ PICKPOINT
Если приобретенный товар не подошёл, вы можете вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Возврат и обмен возможно осуществить в течение 7 дней с момента получения заказа. Возвраты через постаматы возможны только по России.
Необходимо выбрать удобную для вас точку с приемом возврата товара (карта точек);
Заполнить бланк возврата, герметично упаковать возврат и указать на упаковке свой номер мобильного телефона для связи;
На экране постамата выберите "Отправка заказов", далее нажмите кнопку "Возврат продавцу". На вопрос "Есть ли у Вас код?" выберите "Да". Введите код 458635408. Наклейте на упаковку возвратный стикер, который распечатает постамат. После того, как Вы положите отправление в открывшуюся ячейку постамата, вам распечатается квитанция о приеме возврата;
Как только возвращаемый товар будет доставлен в интернет-магазин, вам придет уведомление на мобильный телефон;
Отслеживайте статус возврата на сайте или в мобильном приложении PickPoint.
Если вам неудобно использовать для возврата систему постаматов PickPoint, вы можете воспользоваться любой удобной для вас курьерской службой. В таком случае, отправка возврата за счёт покупателя, срок возврата - 7 дней.
Возврат с помощью Почты России невозможен.
После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.
СРОК ВОЗВРАТА
Срок обработки и одобрения возврата составляет 10 дней с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.Обращаем ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте info@namelazz.com или по номеру 8(800) 707-71-04 (доб. 3).
ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА
Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина. Обращаем ваше внимание, что расходы за возврат товара оплачиваются покупателем.
Свяжитесь с нами в профиле @namelazz, электронной почте info@artigo.com или по номеру 8(800) 707-71-04 (доб. 3) в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.
Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.
Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) за ваш счет по адресу: 620075, Россия, г. Москва, пр-т Ленина, д. 49, на имя «Петрова Мария Андреевна», контактный телефон +7 (922) 138-80-80.
Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в профиле @artigo, по электронной почте info@artigo.com
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1.
**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.
****Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.
ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней** при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик..
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении***.
С ПОМОЩЬЮ ПОСТАМАТОВ PICKPOINT
Если приобретенный товар не подошёл, вы можете вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Возврат и обмен возможно осуществить в течение 7 дней с момента получения заказа. Возвраты через постаматы возможны только по России.
Необходимо выбрать удобную для вас точку с приемом возврата товара (карта точек);
Заполнить бланк возврата, герметично упаковать возврат и указать на упаковке свой номер мобильного телефона для связи;
На экране постамата выберите "Отправка заказов", далее нажмите кнопку "Возврат продавцу". На вопрос "Есть ли у Вас код?" выберите "Да". Введите код 458635408. Наклейте на упаковку возвратный стикер, который распечатает постамат. После того, как Вы положите отправление в открывшуюся ячейку постамата, вам распечатается квитанция о приеме возврата;
Как только возвращаемый товар будет доставлен в интернет-магазин, вам придет уведомление на мобильный телефон;
Отслеживайте статус возврата на сайте или в мобильном приложении PickPoint.
Если вам неудобно использовать для возврата систему постаматов PickPoint, вы можете воспользоваться любой удобной для вас курьерской службой. В таком случае, отправка возврата за счёт покупателя, срок возврата - 7 дней.
Возврат с помощью Почты России невозможен.
После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.
СРОК ВОЗВРАТА
Срок обработки и одобрения возврата составляет 10 дней с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.Обращаем ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте info@namelazz.com или по номеру 8(800) 707-71-04 (доб. 3).
ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА
Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина. Обращаем ваше внимание, что расходы за возврат товара оплачиваются покупателем.
Свяжитесь с нами в профиле @namelazz, электронной почте info@artigo.com или по номеру 8(800) 707-71-04 (доб. 3) в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.
Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.
Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) за ваш счет по адресу: 620075, Россия, г. Москва, пр-т Ленина, д. 49, на имя «Петрова Мария Андреевна», контактный телефон +7 (922) 138-80-80.
Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в профиле @artigo, по электронной почте info@artigo.com
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1.
**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.
****Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Оплатить заказ можно в момент его оформления на сайте. Доступные способы для оплаты:
— Банковские карты
— Apple pay и G Pay
— Paypal
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
— МИР
— VISA International
— Mastercard Worldwide
— JCB
Оплата через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем VISA International, Mastercard Worldwide, МИР, JCB с соблюдением конфиденциальности и безопасности совершения платежа.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe.
— Банковские карты
— Apple pay и G Pay
— Paypal
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
— МИР
— VISA International
— Mastercard Worldwide
— JCB
Оплата через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем VISA International, Mastercard Worldwide, МИР, JCB с соблюдением конфиденциальности и безопасности совершения платежа.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe.
Посылки доставляем по всему миру CDEK или Почтой России. Стоимость по России 350₽, может отличаться при доставке в дальние регионы. В другие страны рассчитывается индивидуально.
Срок формирования заказа 1−3 рабочих дня. На контактный номер, который был указан в заказе отправляется трек-номер для отслеживания посылки. В случае отказа от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Срок формирования заказа 1−3 рабочих дня. На контактный номер, который был указан в заказе отправляется трек-номер для отслеживания посылки. В случае отказа от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
ОТСОРТИРУЙТЕ ВЕЩИ
Сортируйте изделия по типу ткани, не стирайте вместе вещи из грубых или синтетических тканей с тонкими или натуральными. Стирайте вместе вещи, близкие по цвету.
СТИРАЙТЕ ВЕЩИ, ВЫВЕРНУВ ИХ НАИЗНАНКУ
Чтобы уменьшить износ в процессе стирки, выверните вещи наизнанку. Это защитит цвет и поможет сохранить исходное качество ткани.
ДЕЛИКАТНЫЙ ОТЖИМ
Использование программы деликатный отжим позволяет одежде дольше сохранять свое первоначальное состояние и сокращает образование катышков на одежде.
ПОДБИРАЙТЕ СРЕДСТВО ДЛЯ СТИРКИ ПО ТИПУ ТКАНЕЙ
Для стирки изделий выбирайте средство, которое разделяется по типу и цвету ткани, чтобы одежда надолго сохранила свой первоначальный вид. Не кладите больше порошка, чем необходимо, иначе на вещах могут остаться белые разводы, а в швах — излишки моющего средства.
СУШКА ОДЕЖДЫ
При развешивании для сушки одежда меньше изнашивается и мнется, ткань не подвергается усадке и на ней не образуются катышки. Сушите одежду в хорошо проветриваемом помещении при комнатной температуре вдали от нагревательных приборов, чтобы одежда дольше сохраняла первоначальную форму и цвет.
СОБЛЮДАЙТЕ ТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕЖИМ УТЮЖКИ ОДЕЖДЫ
Разные ткани требуют определённой температурной обработки и уровня увлажнения. Поэтому обязательно читайте информацию на ярлыке и соблюдайте указанные рекомендации. Начинайте гладить изделия на низкой температуре, используя режим «шелк», чтобы не испортить одежду.
ХРАНЕНИЕ ОДЕЖДЫ
Соблюдайте рекомендации по хранению одежда в зависимости от типа ткани, фасона и сезонности. Рубашки, блузы, платья и пиджаки храните на плечиках, их ширина должна соответствовать ширине плеч, иначе образуются «пузыри». Юбки и брюки храните на вешалках с прищепками. Трикотажные изделия, объемные свитера, джинсы храните в сложенном состоянии, чтобы изделия не вытягивались и не теряли форму. Убирая вещи на сезонное хранение, используйте чехлы для одежды. Они подойдут для пиджаков, пальто, вещей из дорогих тканей и защитят от пыли, влаги и загрязнений.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ МАШИНКУ ДЛЯ УДАЛЕНИЯ КАТЫШКОВ
На степень образования катышек влияет состав волокна, строение и степень кручения нити, плотность ткани, структура ткани, ее отделка, обработка. Чтобы мягкие катышки не превращались в плотный пиллинг, рекомендуется периодически использовать машинку для удаления катышков.
ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ ПРИ ПОКУПКЕ ОДЕЖДЫ, КОТОРАЯ ВЫПОЛНЕНА ИЗ ЦВЕТНОЙ ИЛИ ЧЕРНОЙ ТКАНИ
Изделия, которые выполненные из цветной и черной ткани расположены к окрашиванию. Выход излишков краски не принято считать браком. После приобретения нового предмета гардероба перед первой ноской рекомендуется постирать или прополоскать изделие, чтобы сошло лишнее напыление.
Сортируйте изделия по типу ткани, не стирайте вместе вещи из грубых или синтетических тканей с тонкими или натуральными. Стирайте вместе вещи, близкие по цвету.
СТИРАЙТЕ ВЕЩИ, ВЫВЕРНУВ ИХ НАИЗНАНКУ
Чтобы уменьшить износ в процессе стирки, выверните вещи наизнанку. Это защитит цвет и поможет сохранить исходное качество ткани.
ДЕЛИКАТНЫЙ ОТЖИМ
Использование программы деликатный отжим позволяет одежде дольше сохранять свое первоначальное состояние и сокращает образование катышков на одежде.
ПОДБИРАЙТЕ СРЕДСТВО ДЛЯ СТИРКИ ПО ТИПУ ТКАНЕЙ
Для стирки изделий выбирайте средство, которое разделяется по типу и цвету ткани, чтобы одежда надолго сохранила свой первоначальный вид. Не кладите больше порошка, чем необходимо, иначе на вещах могут остаться белые разводы, а в швах — излишки моющего средства.
СУШКА ОДЕЖДЫ
При развешивании для сушки одежда меньше изнашивается и мнется, ткань не подвергается усадке и на ней не образуются катышки. Сушите одежду в хорошо проветриваемом помещении при комнатной температуре вдали от нагревательных приборов, чтобы одежда дольше сохраняла первоначальную форму и цвет.
СОБЛЮДАЙТЕ ТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕЖИМ УТЮЖКИ ОДЕЖДЫ
Разные ткани требуют определённой температурной обработки и уровня увлажнения. Поэтому обязательно читайте информацию на ярлыке и соблюдайте указанные рекомендации. Начинайте гладить изделия на низкой температуре, используя режим «шелк», чтобы не испортить одежду.
ХРАНЕНИЕ ОДЕЖДЫ
Соблюдайте рекомендации по хранению одежда в зависимости от типа ткани, фасона и сезонности. Рубашки, блузы, платья и пиджаки храните на плечиках, их ширина должна соответствовать ширине плеч, иначе образуются «пузыри». Юбки и брюки храните на вешалках с прищепками. Трикотажные изделия, объемные свитера, джинсы храните в сложенном состоянии, чтобы изделия не вытягивались и не теряли форму. Убирая вещи на сезонное хранение, используйте чехлы для одежды. Они подойдут для пиджаков, пальто, вещей из дорогих тканей и защитят от пыли, влаги и загрязнений.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ МАШИНКУ ДЛЯ УДАЛЕНИЯ КАТЫШКОВ
На степень образования катышек влияет состав волокна, строение и степень кручения нити, плотность ткани, структура ткани, ее отделка, обработка. Чтобы мягкие катышки не превращались в плотный пиллинг, рекомендуется периодически использовать машинку для удаления катышков.
ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ ПРИ ПОКУПКЕ ОДЕЖДЫ, КОТОРАЯ ВЫПОЛНЕНА ИЗ ЦВЕТНОЙ ИЛИ ЧЕРНОЙ ТКАНИ
Изделия, которые выполненные из цветной и черной ткани расположены к окрашиванию. Выход излишков краски не принято считать браком. После приобретения нового предмета гардероба перед первой ноской рекомендуется постирать или прополоскать изделие, чтобы сошло лишнее напыление.